Il produttore di dispositivi medici gestisce la complessità organizzativa e mantiene la conformità con Netwrix Platform Governance

Challenge

• Operazioni complesse e conformità normativa
  Il doppio ruolo di Tactile Medical come produttore e distributore di dispositivi medici introduce significative complessità operative. Gestire queste insieme alle rigorose richieste di conformità normativa di una società quotata in borsa aumenta la sfida. Avevano bisogno di un sistema robusto per razionalizzare questi aspetti senza compromettere la conformità o l'efficienza operativa.
• Nuovo al sistema ERP avanzato
  Avendo recentemente adottato NetSuite, Tactile Medical gestiva un sistema ERP potente ma non familiare. Questa novità presentava una situazione unica in cui avevano meno debito tecnico ma mancavano di esperienza e processi ottimizzati per sfruttare appieno le capacità di NetSuite.
• Una gestione efficace dei cambiamenti richiede
  Il passaggio a NetSuite ha sottolineato l'importanza di una gestione dei cambiamenti rigorosa per evitare interruzioni. Tactile Medical ha cercato una soluzione che potesse offrire una chiara visibilità e controllo sui cambiamenti all'interno del suo sistema ERP per mantenere la governance e la conformità.
• Razionalizzazione dei processi di audit e risoluzione dei problemi
  L'azienda richiedeva strumenti che potessero non solo semplificare il processo di audit ma anche migliorare la scoperta e la risoluzione dei problemi. Questo era fondamentale per mantenere l'integrità e le prestazioni del loro sistema ERP, assicurando che gli audit fossero meno onerosi e più efficaci.

Soluzione Netwrix

Tactile Medical, un'azienda consolidata con esigenze di conformità complesse, era nuova su NetSuite. L'obiettivo di Netwrix Platform Governance era fornire loro strumenti per semplificare i processi, facilitare gli audit e agevolare la risoluzione dei problemi.

• Integrazione del sistema di gestione dei cambiamenti. L'integrazione di Platform Governance con ServiceNow ha fornito a Tactile Medical un solido sistema di gestione dei cambiamenti che registra tutte le attività di sviluppo. Questo sistema garantisce che ogni azione sia registrata in un log immutabile, il che è fondamentale per la conformità e il tracciamento dei cambiamenti all'interno dell'ambiente NetSuite.
• Rapporti 'What changed' per una visibilità migliorata. Per facilitare la risoluzione dei problemi e garantire la prontezza di audit, Netwrix ha implementato la funzionalità di rapporto 'What Changed'. Questo strumento dettaglia ogni cambiamento all'interno del sistema in un periodo specificato, migliorando notevolmente la velocità e l'efficienza nell'identificare e risolvere i problemi rispetto alla ricerca manuale delle note del sistema NetSuite.
• Processi di audit semplificati e risoluzione dei problemi. Platform Governance ha aiutato Tactile Medical a semplificare i complessi requisiti di audit automatizzando e razionalizzando i processi di audit. Questa soluzione accelera il processo di audit e riduce il potenziale di errori e omissioni nella segnalazione.
• Supporto per la scalabilità e la conformità attraverso strumenti avanzati. Con l'aumentare della dipendenza di Tactile Medical da NetSuite, Platform Governance ha fornito strumenti per la pulizia delle ricerche salvate e la gestione dei ruoli degli utenti, che sono fondamentali per mantenere un account snello. Inoltre, l'automazione dei compiti legati alla conformità attraverso i moduli Agent Controls e Segregation of Duties (SoD) ha aiutato a garantire una conformità normativa continua senza aumentare il carico di lavoro.

Vantaggi principali

• Risparmio di tempo nel tracciamento delle modifiche
• Conformità semplificata con le politiche di approvazione
• Risoluzione dei problemi efficiente
• Controllo migliorato sui processi complessi