Un'agenzia governativa automatizza la gestione dei gruppi AD e impiega 15 minuti per completare un compito HR con Netwrix Directory Manager
Sfida
- Il personale IT era sommerso dalla manutenzione manuale degli account e la situazione peggiorava man mano che l'organizzazione cresceva. Tutte le modifiche a più di 1.000 account gestiti e centinaia di gruppi nell'Ufficio dovevano essere fatte manualmente e questo doveva essere automatizzato.
Gli aggiornamenti ai nostri sistemi erano frequenti data la mole di account e l'implementazione anche delle modifiche più semplici era estremamente lenta. Sinceramente, gli aggiornamenti dei contatti, i cambi di ufficio e l'allestimento dei nuovi dipendenti erano compiti temuti dal punto di vista dell'amministrazione dei sistemi. Potete solo immaginare il numero di aggiornamenti che avvengono in un'organizzazione di queste dimensioni. Era un evento quotidiano, se non orario.
Paul Lubold, Manager per l'infrastruttura e le operazioni nella sezione tecnologica dell'Ufficio del Procuratore Generale
- L'integrazione con varie versioni di MS Exchange è obbligatoria. L'Ufficio del Procuratore Generale della PA utilizza MS Exchange 2003 per circa il 90% dei suoi sistemi, ma gestisce anche MS Exchange 2007 per il resto, come parte del Rapid Deployment Program (RDP) di Microsoft.
- Mentre semplificava la routine con l'automazione dei compiti di gestione dei gruppi, il cliente richiedeva che la nuova soluzione mantenesse rigorosi standard di sicurezza dell'entità governativa e non esponesse eccessivamente le informazioni personali.
- Il team IT è impegnato con altri compiti e non voleva che la nuova soluzione richiedesse molto tempo in termini di implementazione e curva di apprendimento. Sarebbe anche vantaggioso se gli utenti finali potessero effettuare l'auto-servizio e alleggerire il team IT aggiornando da soli le informazioni della directory.
Saremmo persi senza Netwrix Directory Manager. Non c'è semplicemente nulla di simile che possieda la funzionalità e la facilità di implementazione. La soluzione ha soddisfatto ogni nostra sfida tecnologica.
Paul Lubold, Manager per l'Infrastruttura & Operazioni, la Sezione di Tecnologia dell'Informazione dell'Ufficio del Procuratore Generale
Soluzione Netwrix
Con la potenza di Netwrix Directory Manager, l'Ufficio del Procuratore Generale della PA si è evoluto in un'organizzazione di servizi di livello mondiale. Netwrix Directory Manager non solo fa risparmiare tempo, ma libera anche il personale IT esperto per costruire nuovi sistemi e ottimizzare i sistemi esistenti per un funzionamento ancora più efficiente, il che a sua volta, aiuta l'Ufficio a fornire un servizio pubblico migliore. L'organizzazione può ora provvedere alla creazione/eliminazione di account, gestire gruppi, creare directory e gestire le informazioni di contatto in modo accurato e con facilità e controllo eccezionale. Oggi, il dipartimento IT lavora molto più velocemente, può aiutare altri gruppi a funzionare in modo più efficiente e ha la larghezza di banda per pensare in modo creativo per stare al passo con la curva tecnologica e mantenere il loro status di leader tecnologico nel Governo dello Stato della Pennsylvania. Netwrix Directory Manager ha permesso al cliente di ottenere i seguenti risultati:
- Gestione dinamica dei gruppi. Netwrix Directory Manager è un'applicazione potente ma facile da usare che mantiene dinamicamente le liste di distribuzione basate su regole applicate ai dati della directory. Quando le informazioni di directory degli utenti cambiano, Netwrix Directory Manager aggiorna automaticamente le liste di distribuzione appropriate e i gruppi di sicurezza utilizzando query LDAP definite dalle regole. Ha portato la gestione dei gruppi dell'Ufficio del Procuratore Generale della PA a un livello completamente nuovo fornendo un'interfaccia facile da usare, aggiornamenti programmati e creazione automatica dei gruppi.
Paul ha fornito il seguente esempio per dimostrare quanto siano diventati efficienti:
Recentemente la sezione Risorse Umane (HR) dell'Ufficio del Procuratore Generale aveva bisogno di inviare informazioni sulle molestie sessuali a diversi gruppi all'interno dell'organizzazione. Era fondamentale che pacchetti personalizzati fossero distribuiti ai vari gruppi poiché richiedevano diversi livelli di dettaglio. Con Netwrix Directory Manager, siamo riusciti a personalizzare ciò in 15 minuti. Quello che sarebbe stato un progetto di molti giorni in passato è stato così semplice. Abbiamo semplicemente interrogato AD, creato i gruppi appropriati, nascosto i nomi delle persone a cui le informazioni non si applicavano e le HR sono state in grado di inviare le informazioni lo stesso giorno con piena fiducia.
Paul Lubold, Manager per l'infrastruttura e le operazioni, la sezione di tecnologia dell'informazione dell'Ufficio del Procuratore Generale
- Niente più onere della Directory Management. Netwrix Directory Manager offre una potente soluzione di gestione delle directory basata su web che consente l'autoservizio agli utenti per aggiornare le proprie informazioni nella directory, cercare nel catalogo globale, modificare oggetti in diversi domini e gestire i propri gruppi. Toglie l'onere della Directory Management dall'IT, dalle Risorse Umane e da altri gruppi, risparmiando molto tempo nella manutenzione manuale delle rubriche.
- Maggiore controllo e sicurezza. Netwrix Directory Manager consente anche all'Ufficio del Procuratore Generale della PA di mantenere il livello di controllo e sicurezza richiesto dall'organizzazione; e poiché è basato sul web, si integra facilmente in un Intranet aziendale per sostituire applicazioni di rubrica telefonica meno affidabili.
- Provisioning e deprovisioning semplificati. Netwrix Directory Manager ha aiutato il cliente a trasformare AD in un repository autorevole per le informazioni di identità sincronizzando la maggior parte dei database e degli archivi di identità con AD. Oggi, utilizzando gli script nel prodotto, il cliente può effettuare il provisioning/deprovisioning degli account e può mappare i processi aziendali all'automazione.
1000 account
Da mantenere
15 minuti
Per completare un progetto di molti giorni
Stiamo valutando di utilizzare maggiormente Netwrix Directory Manager grazie alla sua unica funzionalità di Instant Messaging,” afferma Paul. “Questo è qualcosa che sarà molto prezioso per la nostra organizzazione. Abbiamo già approvazione, notifica e processi di manutenzione impostati che possono essere gestiti tramite un Blackberry e vogliamo implementare più automazione di questo tipo in futuro.
Paul Lubold, Manager per l'infrastruttura e le operazioni, la sezione di tecnologia dell'informazione dell'Ufficio del Procuratore Generale
Vantaggi principali
- Processi di routine giornalieri automatizzati
- Liberate il personale IT per progetti avanzati
- Rafforzare i controlli di sicurezza mediante la disattivazione tempestiva dei dipendenti in uscita
L'eredità dell'Ufficio del Procuratore Generale della Pennsylvania (PA) è una delle più antiche e diversificate istituzioni di fiducia pubblica negli Stati Uniti, che si estende per oltre tre secoli di vita nel Commonwealth. Si occupa di crimini e prevenzione del crimine nelle aree delle droghe, diritto ambientale, frodi, crimine organizzato, crimini contro anziani e bambini, abuso domestico, finanziario, civile e altro ancora.
Applicazioni Netwrix
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