Guide pratique pour la mise en œuvre et la gestion des solutions d'accès à distance

Il n'y a pas si longtemps, l'accès à distance était réservé à une poignée de privilégiés, tels que les commerciaux itinérants et les cadres supérieurs. Aujourd'hui, il est devenu omniprésent. En effet, les utilisateurs de nombreux rôles et fonctions dans le bureau moderne se connectent désormais régulièrement au réseau d'entreprise depuis des sites externes et travaillent avec les ressources comme s'ils étaient connectés au réseau local.

Cependant, permettre aux utilisateurs d'accéder aux ressources de l'entreprise à distance introduit des risques de sécurité, donc une gestion robuste est essentielle. Cet article fournit les informations clés dont les organisations ont besoin pour mettre en œuvre un accès à distance de manière sécurisée et efficace.

Technologies clés dans l'accès à distance

Les technologies d'accès à distance ont évolué au fil des ans. Certaines des alternatives populaires aujourd'hui incluent les suivantes :

• Le réseau privé virtuel (VPN) est depuis de nombreuses années la norme de facto. Il permet aux utilisateurs distants d'accéder au réseau d'entreprise de manière sécurisée en utilisant des connexions chiffrées sur Internet.
• Le Remote Desktop Protocol (RDP) est un protocole propriétaire développé par Microsoft. Il est couramment utilisé par le personnel de support informatique pour accéder à distance, contrôler et dépanner un autre ordinateur Windows via une connexion réseau.
  
• Third-party remote access solutions offer alternatives to Remote Desktop Protocol for remote access and control of computers. Examples include TeamViewer, LogMeIn, and GoToMyPC. Vendors and external support teams commonly use these tools to securely access and troubleshoot corporate resources without the need for a direct VPN connection to the organization’s network.
  
• Secure Shell (SSH) est un protocole de réseau sécurisé qui fournit une communication chiffrée et un accès à distance en ligne de commande aux serveurs et autres appareils. Les professionnels de l'informatique l'utilisent couramment pour l'administration et la gestion à distance.

Sécurisation des connexions à distance

Permettre l'accès à distance au réseau d'entreprise rend les systèmes critiques et les données plus vulnérables aux menaces cybernétiques. Certaines des technologies utilisées pour secure remote access incluent les suivantes :

• Le chiffrement garantit que les données transmises via des connexions à distance sont illisibles même en cas d'interception. Les protocoles de chiffrement standards incluent TLS, IPsec et AES.
• L'authentification multifacteur (MFA) ajoute une couche de sécurité en exigeant au moins deux méthodes d'authentification, telles qu'un mot de passe plus une empreinte digitale ou un code envoyé sur l'appareil de l'utilisateur.
• Les contrôles d'accès restreignent les permissions des utilisateurs à ce qui est uniquement nécessaire pour leur rôle professionnel, adhérant au principe du moindre privilège. Cela minimise les dommages que l'utilisateur pourrait causer, délibérément ou accidentellement, ainsi que l'impact si le compte était compromis par un attaquant.
• Les passerelles sécurisées, telles qu'une solution VPN, sont des appareils réseau ou des logiciels installés qui fournissent un accès à distance sécurisé aux ressources d'entreprise en authentifiant les utilisateurs, en appliquant des politiques d'accès et en chiffrant les connexions sur des réseaux non fiables comme Internet.

Vous pouvez en savoir plus sur la sécurisation de l'accès à distance dans les environnements Active Directory ici.

Mise en œuvre de solutions d'accès à distance

La mise en place d'un système d'accès à distance est un processus complexe qui nécessite une planification et une exécution minutieuses. Voici les étapes clés :

• Réalisez une évaluation approfondie. L'objectif est d'acquérir une compréhension approfondie des exigences et préférences spécifiques de votre personnel.
• Évaluez les solutions possibles. Assurez-vous de prendre en compte les facteurs d'évolutivité, de sécurité et de coût, et vérifiez que votre réseau et vos serveurs peuvent prendre en charge la solution candidate.
• Élaborez un plan de déploiement. Détaillez les étapes de mise en œuvre, le calendrier et les ressources nécessaires. Le plan doit inclure toutes les mises à niveau de vos composants matériels ou logiciels existants.
• Intégrez la solution. Ajustez votre infrastructure existante, telle que les politiques de pare-feu ou les paramètres de routeur, et intégrez la solution avec vos services d'annuaire sur site ou dans le cloud. Configurez les contrôles d'accès pour appliquer le principe du moindre privilège.
• Installez le logiciel d'accès à distance. Installez la solution sur vos serveurs et déployez tout logiciel client nécessaire aux utilisateurs. Configurez la solution pour répondre à vos exigences.
• Effectuez des tests approfondis. Assurez-vous que le système fonctionne comme prévu dans différents scénarios. Cela inclut le test de divers rôles d'utilisateur et niveaux d'accès pour vérifier que la solution d'accès à distance est performante et sécurisée dans tous les cas d'utilisation potentiels.
• Fournissez une formation complète. Assurez-vous que tous les utilisateurs savent comment utiliser correctement le système d'accès à distance.

Outils de gestion pour l'accès à distance

Bien que des contrôles préventifs tels que l'authentification multifacteur (MFA) et le chiffrement soient essentiels à la sécurité, ils ne sont pas suffisants. Pour garantir la sécurité, la conformité et l'efficacité opérationnelle, l'organisation doit auditer de près les sessions d'accès à distance pour détecter toute activité suspecte, maintenir les appareils et les applications à jour, surveiller l'état de santé de leurs systèmes.

La plupart des réseaux sont équipés d'outils de base pour la surveillance et la gestion à distance. Par exemple, Windows Server comprend l'Event Viewer pour examiner les journaux système et d'application, ainsi que le service Windows Remote Management (WinRM), qui permet aux administrateurs de gérer les systèmes Windows à l'aide de commandes et scripts PowerShell à distance. Cependant, ces outils manuels nécessitent un temps et un effort considérables de la part du personnel de sécurité.

Pour réduire les coûts opérationnels et permettre aux équipes informatiques de soutenir efficacement le personnel à distance, de nombreuses organisations investissent dans des solutions tierces qui automatisent les tâches de gestion à distance routinières. Les principales offres qui prennent en charge les environnements Windows, Mac et Linux comprennent :

• Netwrix Auditor aide les organisations qui utilisent l'accès à distance à maintenir la sécurité, assurer la conformité et améliorer l'efficacité opérationnelle. Il offre une visibilité complète sur l'activité des utilisateurs, détecte les comportements suspects, envoie des alertes en temps réel sur les événements critiques et automatise la réponse aux menaces potentielles de sécurité. De plus, il propose des rapports détaillés pour faciliter la conformité et rationaliser les audits.
• LogicMonitor aide les équipes à identifier et résoudre de manière proactive les problèmes liés à l'accès à distance avec des fonctionnalités telles que la découverte automatisée, le contrôle d'accès, le chiffrement, les alertes en temps réel et les tableaux de bord personnalisables.
• SolarWinds offersa remote monitoring and management solutionthatenables IT teams to discover new devices on the network and bring them under centralized management with a single click. Real-time alerts and reporting capabilities enable proactive monitoring of device health, performance and security status.

Considérations de conformité et légales

Des réglementations telles que le GDPR, HIPAA et le CCPA imposent des mesures strictes de confidentialité des données et de sécurité pour protéger les informations sensibles. Pour se conformer à ces exigences légales et connexes, les organisations qui permettent l'accès à distance doivent mettre en œuvre les meilleures pratiques telles que le chiffrement des données, l'authentification multifacteur, des audits de sécurité réguliers et des formations fréquentes pour les employés sur les politiques de sécurité.

La surveillance et la mise à jour des systèmes d'accès à distance aideront à atténuer les risques et à garantir la conformité avec les normes juridiques en évolution. Il est tout aussi important de prêter attention à une documentation détaillée et à des pistes d'audit, qui sont essentielles pour démontrer la conformité lors des inspections réglementaires et des audits. Les organisations devraient envisager de mettre en œuvre des accords de confidentialité et des politiques clairement définies de propriété du travail pour protéger la propriété intellectuelle et maintenir un environnement de travail à distance sécurisé.

Tendances futures des technologies d'accès à distance

Prédire l'avenir est toujours délicat, mais il existe des tendances claires concernant l'accès à distance visibles aujourd'hui. Cloud-based les solutions d'accès à distance deviennent rapidement la norme, et les outils sur site disparaissent peu à peu. L'accès à distance impliquera de plus en plus des plateformes intégrées qui incluent des capacités telles que la vidéoconférence, le partage d'écran, le support à distance et le chat en temps réel dans un seul et même package. De plus, l'analyse prédictive personnalisera l'expérience à distance pour chaque utilisateur afin de s'adapter à leur rôle professionnel et à leurs préférences. L'IA jouera également un rôle plus important dans la sécurisation des connexions à distance pour protéger les ressources d'entreprise.

Étude de cas : Une réussite en gestion d'accès à distance avec Netwrix

Landmark Structures était confronté à des défis de sécurité et de conformité liés à son environnement informatique hybride avec du personnel externalisé. En mettant en œuvre Netwrix Auditor, ils ont obtenu la visibilité complète sur l'activité des utilisateurs et les changements de système dont ils avaient besoin pour prévenir les violations de données et les interruptions de système. Des alertes en temps réel et des pistes d'audit détaillées permettent désormais à l'entreprise de détecter et de répondre rapidement aux menaces, telles qu'une attaque par force brute sur leur serveur web, ainsi que de faire respecter les politiques de sécurité et de maintenir la conformité en identifiant et en corrigeant les mauvaises configurations de sécurité. La plateforme simplifie également la gestion des privilèges et améliore la posture de sécurité de l'entreprise en identifiant les configurations incorrectes et les vulnérabilités.

FAQ

Qu'est-ce que l'accès à la gestion à distance ?

La gestion de l'accès à distance fait référence aux processus, outils et technologies utilisés pour contrôler et surveiller l'accès à distance aux réseaux, systèmes et données d'une organisation. Elle implique la gestion des privilèges d'accès, l'authentification des utilisateurs et l'audit des sessions à distance pour garantir un accès sécurisé et conforme pour les employés à distance, les fournisseurs tiers et les équipes de support informatique.

Qu'est-ce qu'un gestionnaire d'accès à distance ?

Un gestionnaire d'accès à distance est une solution pour contrôler et surveiller l'accès à distance aux réseaux, systèmes et données d'une organisation. Il offre généralement des capacités telles que l'authentification des utilisateurs, le contrôle d'accès, la surveillance des sessions, l'audit et la production de rapports.

Comment puis-je activer la gestion des accès à distance ?

Commencez par comprendre les technologies de base telles que VPN et Remote Desktop Services. Ensuite, choisissez une solution de gestion des accès robuste incluant des fonctionnalités telles que l'authentification multifacteur et le chiffrement. Configurez les pare-feu et mettez en place des mesures de sécurité des points de terminaison pour protéger les appareils. Déployez des outils de surveillance pour suivre l'activité d'accès à distance et détecter les menaces potentielles. Mettez régulièrement à jour et appliquez des correctifs aux systèmes pour atténuer les vulnérabilités, et formez les employés aux pratiques sécurisées d'accès à distance.