Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad le informa sobre cómo Netwrix Corporation y sus filiales (colectivamente, "Netwrix") recopilan, utilizan y comparten su información personal a través de nuestro sitio web o cualquier aplicación móvil (colectivamente, el "Sitio"), o cuando interactúa con nosotros en línea, por ejemplo, a través de nuestras páginas de redes sociales con marca; recopilación fuera de línea, incluyendo eventos de Netwrix, encuestas, cuestionarios, investigaciones y evaluaciones; fuentes de terceros, incluyendo socios comerciales y proveedores; o cuando solicita una oportunidad de empleo con Netwrix (colectivamente, las "Ofertas").

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios de las Ofertas. Algunos usuarios, incluidos los residentes del Área Económica Europea, pueden tener derechos adicionales, los cuales se explican en nuestra Política de Privacidad de la UE ubicada aquí, la cual se aplica además de, y por la presente se incorpora a, esta Política de Privacidad.

Información personal que recopilamos

"Información Personal" generalmente significa información que lo identifica como individuo y otra información que asociamos con ella. Recopilamos varios tipos de Información Personal, de varias fuentes, dependiendo de las Ofertas que utilice.

1. Información personal que recopilamos directamente de usted

Podemos recopilar Información Personal directamente de usted en las siguientes situaciones.

• Contact Information such as name, business email, phone number, or address for you or others (e.g., principles in your business or billing contacts), when you express an interest in obtaining additional information about our products; create an account on our Site; request customer support, via our online help center or community forum; use the "Contact Us" or similar features on the Site; register to receive alerts or newsletters; register for, attend, or participate in an event or webinar; or download certain content from our Site.
• Información de Pago del Cliente como el nombre y dirección de facturación, número de tarjeta de crédito o información de cuenta bancaria. Tenga en cuenta que Netwrix no recopila ni almacena directamente su información de cuenta financiera; en cambio, utilizamos una compañía de procesamiento de pagos de buena reputación para recopilar y procesar su información de pago y hemos tomado medidas para asegurar que dicha Información Personal esté protegida en cumplimiento con la ley aplicable y nuestra Política de Privacidad.
• Información del solicitante. Si solicita una oportunidad de empleo con Netwrix, recopilamos su nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección e información que proporcione en sus materiales de aplicación y durante cualquier proceso de entrevista.
• Reseñas y comentarios. Si nos envía voluntariamente cierta información, como al completar una encuesta sobre su experiencia de usuario, proporcionar comentarios o enviar una reseña de nuestros productos, recopilamos la información que usted ha proporcionado.

2. Información de dispositivo y uso recopilada automáticamente

Utilizamos herramientas comunes de recopilación de información, como cookies, balizas web, píxeles y tecnologías similares, para recopilar automáticamente información mientras navega por nuestro Sitio, nuestros servicios o interactúa con los correos electrónicos que le hemos enviado.

Podemos registrar cierta información sobre los visitantes de nuestro Sitio, incluyendo la solicitud web, interacción con el Sitio incluyendo páginas y archivos vistos, fecha y hora, dirección IP, preferencia de idioma, ubicación (dependiendo de la configuración de tu dispositivo y navegador), identificadores de dispositivo y móvil, información del navegador, sistema operativo y configuración, proveedor de servicios de Internet y/o operador móvil, sitio web de referencia y otra información similar. Esta información se utiliza para analizar tendencias generales, ayudarnos a proporcionar y mejorar nuestro Sitio y productos y servicios, ofrecer una experiencia personalizada a los usuarios, y para asegurar y mantener nuestro Sitio.

También podemos recopilar información similar de los correos electrónicos que recibe de nosotros que pueden ayudarnos a rastrear qué correos electrónicos son abiertos y qué enlaces son clicados por los destinatarios.

Para obtener información adicional, consulte la sección "Analytics, Cookies and Similar Technology" a continuación.

3. Información que recibimos de terceros

También recopilamos alguna Información Personal de terceros, como bases de datos públicas o plataformas de redes sociales; y proveedores que compilan información para nuestro uso, como en reclutamiento o prospectos de ventas.

Cómo utilizamos la información personal

Utilizamos la Información Personal según lo permite la ley y para los siguientes fines comerciales:

• proporcionar y administrar las Ofertas y nuestros productos y servicios;
• procesar y completar pedidos en relación con nuestros productos y servicios y mantenerlo informado sobre el estado de su pedido;
• ayudarle a completar una transacción o pedido y proporcionar soporte al cliente;
• facturarle por productos y servicios;
• responder a sus consultas;
• proporcionar servicios de capacitación y soporte;
• operar, evaluar y mejorar nuestro negocio, como por ejemplo administrando, desarrollando, mejorando y potenciando nuestros productos y servicios; gestionando nuestras comunicaciones y relaciones con clientes; y realizando actividades de contabilidad, auditoría, facturación, reconciliación y cobro;
• realizar análisis de datos, como investigación, análisis de tendencias y análisis financiero;
• comunicarnos con usted acerca de su cuenta y pedidos, incluyendo el envío de correos electrónicos relacionados con el estado de su cuenta, confirmaciones de pedido, avisos de renovación o expiración y otra información importante;
• realizar actividades de publicidad, marketing y ventas, incluyendo el envío de materiales promocionales, generación de prospectos, búsqueda de oportunidades de marketing, realización de investigaciones de mercado, determinación y gestión de la efectividad de nuestras campañas de publicidad y marketing y gestión de nuestra marca;
• comunicarnos con usted acerca de, y administrar su participación en, eventos, programas, promociones y encuestas;
• proteger contra el uso no autorizado o abuso de nuestro Sitio y servicios;
• proteger contra, identificar y prevenir el fraude y otras actividades ilegales, reclamaciones y otras responsabilidades;
• proteger la salud, la seguridad y el bienestar de nuestros empleados;
• cumplir y hacer cumplir las normas relevantes de la industria, obligaciones contractuales y legales y nuestras políticas; y
• mantener y mejorar la seguridad de nuestro Sitio y otros canales en línea, productos, servicios y recursos de información.

Divulgación de información personal

Dependiendo de su uso de las Ofertas, podemos compartir Información Personal con las siguientes entidades:

• Dentro de Netwrix, incluyendo nuestras filiales y subsidiarias, para los fines descritos en esta Política de Privacidad;
• Proveedores de servicios de terceros a los que hemos contratado para realizar servicios en nuestro nombre, como alojamiento de sitios web y blogs, reclutamiento, análisis de datos, investigación y análisis, marketing, planificación de eventos, procesamiento de pagos, provisión de infraestructura, servicios de TI, atención al cliente/servicio, servicios de entrega de correo electrónico, análisis de datos y otros servicios similares para nosotros, y con el propósito de proporcionar dichos servicios;
• Asesores profesionales que actúan como proveedores de servicios, incluyendo abogados, banqueros, auditores y aseguradores basados en los países en los que operamos, y que brindan consultoría, servicios bancarios, legales, de seguros, contabilidad, auditoría/cumplimiento y servicios similares;
• Clientes, por ejemplo para conectar a los usuarios autorizados de nuestros productos y servicios con el administrador de su empresa, para informar y ayudar a gestionar problemas que requieren soporte, para verificar información de la cuenta o actividad, investigar actividad sospechosa o hacer cumplir nuestros términos y políticas;
• Otros usuarios de las Ofertas donde haya elegido enviar o compartir Información Personal, por ejemplo en el foro comunitario, comentarios en nuestros blogs o reseñas de nuestros productos;
• Nuestros socios comerciales, incluyendo distribuidores y revendedores autorizados de nuestros productos y servicios, para ofrecer y proporcionar nuestros productos y servicios a usted;
• A un tercero en caso de cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de todo o cualquier parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluyendo en conexión con cualquier procedimiento de bancarrota o similar); y
• Para cumplir con las obligaciones legales.

Análisis, cookies y tecnologías similares

Netwrix utiliza tecnologías como balizas web, píxeles y etiquetas, solas o en combinación con cookies, para recopilar información sobre el uso de nuestro Sitio y cómo las personas interactúan con nuestros correos electrónicos. Una "cookie" es un archivo de texto que los sitios web envían al ordenador de un visitante u otro dispositivo conectado a Internet para identificar de manera única el navegador del visitante o para almacenar información o configuraciones en el navegador. Una "baliza web", también conocida como etiqueta de Internet, etiqueta de píxel o GIF transparente, enlaza páginas web con servidores web y sus cookies y puede usarse para transmitir la información recopilada a través de las cookies de vuelta a un servidor web.

Servicios de Terceros

Terceros proveen ciertos servicios disponibles en este sitio web. Podemos proporcionar información, incluyendo Información Personal que recolectamos en la Web a proveedores de servicios de terceros para ayudarnos a entregar programas, productos, información y servicios. Los proveedores de servicios también son un medio importante por el cual mantenemos nuestro sitio web y listas de correo. Tomaremos medidas razonables para asegurar que estos proveedores de servicios de terceros estén obligados a proteger la Información Personal en nuestro nombre. No tenemos la intención de transferir Información Personal sin su consentimiento a terceros que no estén obligados a actuar en nuestro nombre a menos que dicha transferencia sea legalmente requerida. De manera similar, está en contra de nuestra política vender Información Personal recolectada en línea sin consentimiento.

Cuando visita el Sitio, nosotros, o un tercero autorizado, podemos colocar una cookie en su dispositivo que recopila información, incluyendo la dirección IP y otros identificadores asociados con su dispositivo y características del mismo, o su actividad en el Sitio. Las cookies nos permiten monitorear el uso del Sitio, identificar tendencias y seguir estadísticas, y mejorar y personalizar su experiencia. La mayoría de los navegadores le permiten controlar las cookies, incluyendo si aceptarlas o no y cómo eliminarlas. Para aprender más sobre las cookies, por favor visite http://www.allaboutcookies.org/. Para excluirse de Google Analytics, please visit Google Analytics Opt-out Browser Add-on. Tenga en cuenta que al elegir deshabilitar todas las cookies, podría limitar su capacidad de usar algunas funciones en nuestro Sitio.

También utilizamos balizas web y píxeles en nuestro Sitio y en correos electrónicos. Por ejemplo, podemos colocar un píxel en correos electrónicos de marketing que nos permite saber cuándo haces clic en un enlace del correo electrónico. Utilizamos estas tecnologías para operar y mejorar nuestro Sitio y correos electrónicos de marketing. Para obtener instrucciones sobre cómo darse de baja de los correos electrónicos de marketing, consulte "Your Rights and Choices" a continuación.

No rastrear

No monitoreamos ni seguimos las señales de "No rastrear" (DNT) porque no hay una interpretación o práctica estándar para las señales DNT. Por lo tanto, manejamos toda la información del usuario de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Enlaces de terceros y widgets de redes sociales

El sitio puede contener enlaces a otros sitios web, aplicaciones y servicios mantenidos por terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su comodidad. Las prácticas de información de otros servicios, o de plataformas de redes sociales que alojan nuestras páginas de redes sociales de marca, están regidas por las políticas de privacidad y términos de uso de dichas entidades.

Los proveedores de aplicaciones, herramientas, widgets y complementos de terceros en nuestros canales en línea (como Twitter, LinkedIn y Facebook) también pueden utilizar medios automatizados para recopilar información sobre sus interacciones con estas características. Esta información es recopilada directamente por los proveedores de las características y está sujeta a las políticas de privacidad o avisos de estos proveedores. En la medida en que lo permita la ley aplicable, Netwrix no es responsable de las prácticas de información de estos proveedores.

Seguridad

Dondequiera que su Información Personal sea mantenida por Netwrix o en su nombre, tomaremos medidas razonables y apropiadas para protegerla de accesos no autorizados o divulgaciones.

Privacidad infantil

El Sitio y nuestros productos y servicios no están destinados al uso por parte de menores y Netwrix no recopila a sabiendas Información Personal de menores de 13 años de edad.

Sus derechos y opciones

Actualizando su información

En la medida en que nos proporcione Información Personal, deseamos mantener registros precisos, y en caso de que necesite actualizar o corregir esa Información, puede contactarnos como se indica a continuación y haremos esfuerzos razonables para actualizar su Información Personal tan pronto como sea posible.

Darse de baja de las comunicaciones de marketing

Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales o de marketing por correo electrónico de o en nombre de Netwrix haciendo clic en "cancelar suscripción" al final de cualquier correo electrónico. Aún podemos continuar enviándole ciertos correos electrónicos relacionados con el uso del Sitio, anuncios de servicios o mensajes administrativos o transaccionales similares.

Derechos de privacidad y divulgaciones de California

Los residentes de California tienen ciertos derechos adicionales bajo la ley estatal.

Derecho a Saber

Si usted es residente de California, tiene derecho a conocer cierta información sobre nuestras prácticas de datos en los últimos 12 meses. En particular, tiene derecho a solicitar lo siguiente de nosotros:

• Las categorías de Información Personal que hemos recopilado sobre usted;
• Las categorías de fuentes de las cuales se recopiló la Información Personal;
• Las categorías de Información Personal sobre usted que hemos divulgado;
• Las categorías de terceros a quienes se les divulgó la Información Personal;
• El propósito comercial o empresarial para recopilar o vender (si aplica) la Información Personal; y
• Los datos específicos de Información Personal que hemos recopilado sobre usted.

Derecho a Eliminar

Si usted es residente de California, puede solicitar que eliminemos su Información Personal. Tenga en cuenta que las solicitudes de eliminación están sujetas a ciertas limitaciones, por ejemplo, podemos retener información personal según lo permitido por la ley, como para fines de impuestos u otros propósitos de mantenimiento de registros, para mantener una cuenta activa y para procesar transacciones y facilitar solicitudes de clientes.

Ejerciendo tus derechos

Para ejercer sus derechos, por favor envíe una solicitud enviándonos un correo electrónico a privacy@netwrix.com. En su solicitud, especifique qué derecho desea ejercer y el alcance de la solicitud. Podemos requerir información específica de usted para ayudarnos a verificar su identidad y procesar su solicitud, en cuyo caso nos pondremos en contacto con usted en la dirección de correo electrónico que proporcione.

Los residentes de California pueden designar un agente autorizado para presentar solicitudes en su nombre. Requeriremos prueba escrita del permiso del agente para hacerlo y verificaremos su identidad directamente con usted.

No discriminaremos contra usted en precio o servicio por ejercer sus derechos.

No se venden datos personales

Netwrix no vende la Información Personal de consumidores de California ni divulga la Información Personal de los clientes de California de Netwrix a terceros para sus propósitos de marketing directo.

Derechos europeos de privacidad

Cumplimos con las leyes locales de protección de datos en el Área Económica Europea y, en particular, el Reglamento General de Protección de Datos. Los residentes del EEE pueden hacer clic aquí para saber más.

Cambios a esta política de privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Por favor, consulte la fecha en la parte superior de esta página para ver cuándo fue revisada por última vez esta Política de Privacidad. Cualquier cambio en esta Política de Privacidad será efectivo cuando publiquemos la Política de Privacidad revisada en nuestro Sitio. En la medida en que la ley lo permita, su uso del Sitio tras estos cambios significa que acepta la Política de Privacidad revisada.

Póngase en contacto con nosotros

Póngase en contacto con nosotros para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas.