Technisches Account-Management
Arbeiten Sie mit einem Netwrix Experten zusammen, um die Leistung zu optimieren und technische Probleme zu lösen. Unsere Technical Account Managers bieten proaktive, individuelle Beratung, um Ihnen bei der Planung, Einführung und Optimierung Ihrer Abläufe zu helfen.
Unsere Stufen
Stufen für Ihre technischen Anforderungen
Standard
Bis zu 2 Stunden pro Woche. Beinhaltet die Planung des Projektstarts, Überprüfung der Implementierung, Gesundheitschecks, Upgrade-Beratung, Feinabstimmung von Alarmen, Integrationsberatung und vierteljährliche KPI-Berichterstattung.
Strategisch
Bis zu 8 Std./Woche. Beinhaltet alle Standarddienste sowie tiefergehende Architekturberatung, proaktive Eskalationen, Unterstützung bei kritischen Vorfällen und erweiterte Zusammenarbeit.